Términos y condiciones de uso del canal

El Canal de Transparencia y Ética de Aconiño está destinado a recibir información sobre posibles hechos contrarios a la ley, los principios institucionales, las normas internas o las buenas prácticas.

Los reportes deben presentarse de buena fe y con la mayor claridad posible. La información falsa presentada deliberadamente, el uso malintencionado del canal o la manipulación de pruebas podrán ser objeto de revisión.

Aconiño podrá solicitar información adicional cuando la persona reportante deje un medio de contacto. La presentación anónima está permitida, aunque puede limitar las posibilidades de seguimiento.

La información será tratada con confidencialidad y solo se compartirá cuando sea necesario para verificar los hechos, proteger derechos, garantizar el debido proceso o atender una solicitud de autoridad competente.

Este canal no reemplaza los medios de atención para citas, historias clínicas, terapias, facturación, peticiones, quejas, reclamos, sugerencias o felicitaciones relacionadas con el servicio.